Identificer kundetyper og håndter kundens ønsker

Salg og salgspsykologi
Valgfrit fag
10 ECTS
Download studieordningen

På dette kursus får du en forståelse af grundlæggende salgspsykologi, og du får kompetencer til at agere i forhold til forskellig kundeadfærd, tilpasse egen adfærd og kommunikation til forskellige kundetyper for derved at opnå bedre salgsresultat.

Du får en god introduktion til grundlæggende teknikker i forbindelse med planlægning, gennemførelse og opfølgning på et salgsmøde, og du får forståelsen af vigtigheden af en god planlægning for at prioritere din tid, så den bliver mest effektiv, og du forebygger negativ stress i salgsarbejdet.

Salg og salgspsykologi er et valgfag knyttet til Akademiuddannelsen i Salg og markedsføring.

Koordinatoruddannelsen

Er du sekretær, receptionist, assistent eller lignende og har du en koordinerende og planlæggende rolle på dit arbejde, kan du også tage faget som en del af den målrettede uddannelse Koordinatoruddannelsen.

Læs om Koordinatoruddannelsen